よくある質問FAQ

A1　 申し訳ございません。原則ウェブサイトのみの販売となっております。

A2　 お振込方法は銀行振り込み、クレジットカード決済の他、代引きも対応しております。

A3　 例えば「出荷目安が1月～」となっていた場合は1月から注文を頂いた順に発送します。発送日の1週間以内には一度ご連絡をさせていただきます。

A4　 商品発送までにキャンセルのご連絡をいただければ対応させていただきます。

A5　 いちごが潰れていた等の不良品をお届けしてしまった場合は代替品をお送りさせていただきますので、遠慮なくご連絡ください。
商品到着後1週間以内にご連絡いただけると助かります。

A6　 指定は可能です。3営業日以降で入力をお願いします。

A7　 送料に関してはご利用ガイドに記載しておりますので、ご覧ください。

A8　 同梱できる商品とそうでない商品があります。生のいちごは基本的に同梱不可となっております。また冷凍商品と冷蔵商品の同梱もできません。

A9　 ギフト用商品のみ可能です。どのような熨斗をつけるかはこちらを御覧ください。

A10　 ギフト用商品のみ可能です。添えられるメッセージを注文時に入力していただければ商品と同梱してお送りさせていただきます。

A11　 会員情報が記録されますので、次回の注文がスムーズに進みます。また購入毎にポイントが溜まっていき、注文時に使えるのでお得です。

A12　 最終の購入日から3年間は失効することはありません。最終購入日から3年経ってしまうと会員情報自体を削除されてしまうため、同時にポイントも失効します。

A13　 100円購入ごとに1ポイント貯まりますので、還元率は1％となっております。